168-ФЗ и сайт компании: какие надписи теперь должны быть на русском

Коротко

• Закон от 24.06.2025 № 168-ФЗ добавил в Закон о защите прав потребителей статью 10.1. С 1 марта 2026 года информация для потребителей, которая не является рекламой, должна быть на русском языке.
• Роспотребнадзор разъяснил, что сайты в интернете тоже считаются общедоступными местами, так что требования касаются и их.
• Фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания под требование не попадают. Название вашего бренда переводить не нужно, если оно зарегистрировано.
• Иностранный язык можно использовать дополнительно, но основной текст должен быть на русском.

Что изменилось с 1 марта 2026 года?

Раньше требования о русском языке касались в основном рекламы, документов и маркировки товаров. Закон № 168-ФЗ добавил новую статью 10.1 «Информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей» в Закон о защите прав потребителей.

Её суть: если продавец или исполнитель услуг размещает для покупателей информацию в общедоступных местах, она должна быть выполнена на русском языке. Речь о вывесках, табличках, указателях. И, как уточнил Роспотребнадзор в феврале 2026 года, о сайтах, потому что сайт — тоже общедоступное место.

Реклама регулируется отдельно, законом о рекламе. По нему реклама и раньше должна была быть на русском.

Что на сайте подпадает под закон?

Если коротко, всё, что видит покупатель и что не является рекламой:

• названия разделов и пункты меню: Shop, Catalog, About us, Contacts;
• кнопки: Sale, Buy, Order now, Sign in, Book now;
• подписи к ценам и статусы: New, Sold out, Hit;
• информация о режиме работы, доставке, оплате;
• надписи на баннерах, если это не реклама, а информация о магазине.

Частая картина на сайтах салонов, кофеен и магазинов одежды: в меню Home, Shop, Contact, а кнопка Book now. Всё это стоит перевести или продублировать по-русски.

Что можно оставить на иностранном языке?

• Зарегистрированные товарные знаки и знаки обслуживания. Если ваше название Coffee Lab зарегистрировано как товарный знак, его не переводят.
• Фирменное наименование компании.
• Иностранный текст рядом с русским. Закон разрешает использовать иностранный язык дополнительно, по выбору продавца. Главное, чтобы русская версия была.

Обратите внимание на тонкость: товарный знак освобождает только само название. Слоган, кнопки и описания вокруг него остаются информацией для потребителя и должны быть на русском.

А заимствованные слова вроде «кофе» или «фитнес»?

Слова, которые давно вошли в русский язык и пишутся кириллицей, иностранными не считаются: «фитнес», «маникюр», «кофе», «онлайн». Вопросы возникают к словам, написанным латиницей, и к свежим англицизмам, у которых есть понятный русский аналог: «сейл» вместо «распродажа», «шоурум» и подобные. Здесь безопаснее выбрать русское слово или дать русский вариант рядом.

Какая ответственность?

Отдельного штрафа именно за нарушение статьи 10.1 закон не ввёл. Нарушение требований к информации для потребителей рассматривают по общим нормам о защите прав потребителей, а проверять их будет Роспотребнадзор. Мы не будем пугать конкретными суммами: практика по новой статье только складывается. Но предписание исправить сайт — вполне реальный сценарий, особенно после жалобы.

Как проверить свой сайт на 168-ФЗ?

Самостоятельно это можно сделать за полчаса:

1. Пройдите по главной, меню и подвалу. Выпишите все слова латиницей.
2. Отделите зарегистрированные товарные знаки: их можно оставить.
3. Проверьте кнопки в формах заказа и записи, всплывающие окна, баннер cookie.
4. Посмотрите страницы доставки, оплаты, контактов.
5. Для каждого слова решите: перевести или продублировать по-русски.

Отдельно проверьте мобильную версию и сторонние виджеты: виджеты записи и чатов часто по умолчанию работают на английском.

Как связаны 168-ФЗ и 152-ФЗ?

Это разные законы с разными контролёрами: 152-ФЗ о персональных данных проверяет Роскомнадзор, 168-ФЗ о русском языке — Роспотребнадзор. Но на практике их удобно проверять вместе: правки делаются в одних и тех же местах сайта — в формах, кнопках, баннерах.

Мы делаем исправление сайта по 152-ФЗ и можем заодно посмотреть сайт на соответствие 168-ФЗ: напишите нам, назовём цену после просмотра. Автоматическая проверка в нашем чате пока ищет только нарушения по персональным данным, проверку языка делаем вручную.

Частые вопросы

Касается ли 168-ФЗ сайтов, или только вывесок?

Касается. Роспотребнадзор разъяснил, что сайты в интернете являются общедоступными местами, и требования статьи 10.1 распространяются на них.

Нужно ли переводить название компании на сайте?

Нет, если это фирменное наименование или зарегистрированный товарный знак. Всё остальное вокруг названия — описания, кнопки, разделы — должно быть на русском.

Можно ли сделать английскую версию сайта?

Можно. Закон разрешает использовать иностранные языки дополнительно, но основная информация для российских покупателей должна быть на русском.

С какого числа действуют требования?

Статья 10.1 Закона о защите прав потребителей действует с 1 марта 2026 года.

Итог

С 1 марта 2026 года сайт компании, как и вывеска, должен говорить с покупателем по-русски. Товарные знаки и названия трогать не нужно, а меню, кнопки и информацию о доставке и оплате стоит перевести. Это небольшая работа, и её удобно сделать вместе с исправлениями по 152-ФЗ.

Источники

• Федеральный закон от 24.06.2025 № 168-ФЗ (статья 10.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• Разъяснение Роспотребнадзора о применении закона к сайтам, февраль 2026 года (по материалам ComNews).